Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1.5, Fachhochschule Brandenburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Betrachtungsgegenstand der hier vorliegenden Arbeit ist ein K chenstudio in Burg bei Magdeburg und somit der K chenhandel in Bezug auf den deutschen K chenm belmarkt, Verbraucher und Konkurrenzsituation in der Region sowie spezifische Umweltbedingungen. Das K chenstudio ist bestrebt, in der konjunkturell schwierigen Wirtschaftslage seine Position in der Region zu festigen bzw. auszubauen und dadurch sein berleben zu sichern. Angestrebt wird die Vermeidung eines Preiswettbewerbes, den das K chenstudio aufgrund des Unternehmenscharakters auch gar nicht f hren k nnte. Vielmehr sollen ber ein positives Unternehmensimage, besserwertige K chen und kundenorientierte Leistungen, wie z.B. umfangreiche fachliche Beratung, die Verbraucher angesprochen und eine Kaufentscheidung herbeigef hrt werden. Um dieses Anliegen zu verwirklichen, bedarf es nicht vieler spontaner Handlungen, sondern einer zielgerichteten, mittel- bis langfristig angelegten, berlegten und terminierten Planung, die in einer Konzeption zusammengefa t und schriftlich niedergelegt werden mu , da dadurch alle Mitarbeiter auf einen einheitlichen Kurs gebracht werden. Nur so kann das Vorhaben gelingen. F r eine solche Vorgehensweise wurde das Marketing als geeignetes Mittel identifiziert, da hierbei unter Ber cksichtigung weiterer Einflu faktoren der Verbraucher Ma stab f r die strategische Planung ist und alle Unternehmensbereiche den Marketingforderungen folgen m ssen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist demzufolge nicht die Bestimmung des Marktvolumens o. ., sondern die Bestimmung geeigneter Profilierungsm glichkeiten zur Schaffung einer gr tm glichen Kundenzufriedenheit. Die weitere Vorgehensweise wird in vier Kapiteln dargelegt, wobei in Kapitel 2 die Kl rung einiger f r das Thema wichtiger Begriffe erforderlich is
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