Enquête sur la recherche [French]

By Irfan Sarwar

La pharmacie est une division th?rapeutique tr?s utilis?e et de nombreux patients s'y rendent pour obtenir leurs ordonnances. Les patients arrivent ? la pharmacie de mani?re al?atoire apr?s avoir visit? diff?rents services de l'h?pital (Kumari et al., 2012; Bahadori et al., 2014). La satisfaction des patients d?pend de la qualit? du service (Prakash, 2010). Pour augmenter la probabilit? que les patients reviennent dans la m?me organisation, il est important qu'ils soient satisfaits des installations, ce qui diminue la possibilit? qu'ils recherchent des services similaires ailleurs. En gardant le m?me client, on peut ?conomiser du temps et de l'argent en raison de la r?duction de la publicit? et de la promotion, de la cr?ation de comptes pour les nouveaux patients et de l'explication des proc?dures hospitali?res et des directives de traitement. En outre, le co?t n?cessaire pour attirer de nouveaux clients est cinq fois plus ?lev? que pour conserver les patients actuels. Par cons?quent, les services ? la client?le influencent les r?sultats de l'organisation (Slowiak et al., 2008).

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6204160559
• ISBN13: 9786204160559
• Release Date: October 2021
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 52 Pages
• Weight: 0.20 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"