Un employ peut tre satisfait de son travail sans pour autant s'y investir. Ce contentement n'est que de la satisfaction au travail et si la satisfaction est g n ralement suffisante pour retenir les employ s, elle ne l'est pas pour assurer la productivit . En revanche, l'engagement des salari s favorise l'augmentation de la productivit . Un employ engag est un employ profond ment impliqu et investi dans son travail. Les facteurs qui d terminent l'engagement des salari s sont toutefois diff rents de ceux qui d terminent la satisfaction. Les facteurs d'engagement comprennent le sens, l'autonomie, la croissance, l'impact et la connexion. La satisfaction des employ s est la base sur laquelle l'engagement des employ s peut se d velopper et prosp rer. Les organisations dont les employ s sont v ritablement engag s ont un taux de r tention, une productivit , une satisfaction de la client le, une innovation et une qualit plus lev s. Ils n cessitent galement moins de temps de formation, sont moins souvent malades et ont moins d'accidents.
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