Es un libro acad mico, no te rico, donde se explica c mo las organizaciones pueden y deben hacer felices al cliente interno para generar productividad y as el negocio sea m s rentable, a partir de estrategias de marketing tradicional hasta marketing moderno. Asimismo, se brindan ejemplos y casos de xito tras la aplicaci n de endomarketing en distintas organizaciones. Se consideran resultados de una investigaci n a nivel cient fico. ( m s de 200 p ginas).
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