Proyecto/Trabajo fin de carrera del a o 2014 en eltema Econom a de las empresas - Marketing, comunicaci n corporativa, CRM, an lisis de mercado, medios de Comunicaci n Social, Idioma: Espa ol, Resumen: La presente investigaci n ha sido estructurada en VI cap tulos, los cuales se identifican a continuaci n: Cap tulo I: El problema, en este cap tulo se presenta la descripci n del problema, su fundamentaci n cient fica y t cnica, la justificaci n, la realidad problem tica y los objetivos del estudio. Capitulo II: Marco metodol gico, en ste cap tulo se presenta el tipo, dise o, poblaci n, muestra y t cnicas de recolecci n de informaci n. Cap tulo III: Resultados, aqu se presentan a trav s de gr ficos los resultados obtenidos. Capitulo IV: Discusi n, aqu se presenta el an lisis de los resultados obtenidos en el cap tulo anterior. Finalmente se precisa las conclusiones y recomendaciones, as como las referencias bibliogr ficas, hemerogr ficas y virtuales que sirvieron para validar la informaci n presentada; adem s los anexos que muestran la informaci n complementaria de la investigaci n.
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