Qu hace a las empresas m s o menos humanas, qu comportamientos poco emp ticos exhiben en ocasiones las personas en situaci n de poder?, qui nes generan m s rechazo en un equipo de trabajo? Estas son algunas de las preguntas a las que el libro intenta dar respuesta a partir de las reflexiones del autor y basadas en su experiencia de m s de veinte a os como consultor y formador de empresa, trabajando en Espa a y Latino merica con directivos de primer nivel, gerentes de pymes y grandes equipos comerciales de empresas multinacionales. El libro no es una apolog a del "buenismo", pero s un llamamiento urgente a tratarnos como personas, sea cual sea el rango que ocupemos en la organizaci n, a practicar la empat a como herramienta b sica para mejorar las relaciones entre jefes y colaboradores, y, en definitiva, a humanizar las empresas.
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