Emotionsarbeit [German]

By Markus Schmidt

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,3, Universit t Trier, Veranstaltung: Psychologie der Dienstleistung, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Rolle der Emotionen als Arbeitsplatzph nomen mit unterschiedlichsten individuellen und organisatorischen Folgen zu kl ren ist eine relativ neue Richtung der Arbeits-, Betriebs-, und Organisationspsychologie. Grundlegend werden in dieser Arbeit relevante Begrifflichkeiten dieser Forschungsrichtung - wie emotion work, emotion labor, surface acting, deep acting - erl utert und die Funktionen und Grenzen der Emotionsarbeit erkl rt. Verwandte Konstrukte, wie emotionale Dissonanz und Intelligenz, werden zur Emotionsarbeit in Beziehung gesetzt. Abschlie end wird eine Einbindung in das Identit tskonstrukt unter Beachtung der Folgen der Emotionsarbeit und der Bedeutung von Pers nlichkeitseigenschaften vorgenommen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638766071
• ISBN13: 9783638766074
• Release Date: September 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 26 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"