Emotionale Intelligenz. Eine kritische Würdigung innerhalb des Kompetenzspektrums [German]

By Larissa Schäffler

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1.3, Hochschule Heilbronn, ehem. Fachhochschule Heilbronn (Campus Schw?bisch Hall), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Terroranschl?ge am 11. September 2001 auf unter anderem das World Trade Center in New York City haben sich in die Geschichte eingebrannt. Diese Katastrophe ist ein gutes Beispiel daf?r, wie wichtig emotionale F?hrung ist - vor allem bei Konfrontationen mit Krisen und Trag?dien: Howard Lutnick, Chairman der Brokerfirma Cantor Fitzgerald, verlor durch diesen Anschlag neben seinem j?ngeren Bruder 700 seiner 1000 Mitarbeiter - er richtete jedoch noch am gleichen Tag eine Anlaufstation f?r die Betroffenen ein, um den ?berlebenden Mitarbeitern sowie den Angeh?rigen der Verstorbenen Trost auszusprechen und ihnen so gut wie m?glich zu helfen. Durch Gespr?che und Ermutigungen erm?glichten er und die ?brigen Mitarbeiter es, schon zwei Tage nach dem Ungl?ck ihre Dienste wieder anbieten zu k?nnen. Mit seinem Handeln bewies Lutnick eine hohe emotionale Intelligenz: Er kontrollierte seine eigenen Gef?hle und half sich und seinen Mitarbeitern, einen gemeinsamen Weg aus der Trag?die zu finden.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656897743
• ISBN13: 9783656897743
• Release Date: February 2015
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 24 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"