Este livro realiza uma an lise avaliativa de v rios benchmarks de sustentabilidade, m tricas, medi es, ndices, par metros e caracter sticas envolvidas na implementa o eficaz e eficiente de programas e projectos nas organiza es. Explora outros aspectos da sustentabilidade de projectos e organiza es, tais como financeiros, econ micos, sociais, culturais, pol ticos, legais, ambientais e educativos, para uma abordagem integradora da conceptualiza o, planeamento, concep o, avalia o, implementa o e monitoriza o e avalia o de programas, projectos e institui es. Outros conceitos empresariais contempor neos como a metodologia Six Sigma, Organiza o Internacional de Normaliza o (ISO), Capacity Building, Gest o do Conhecimento, Monitoriza o e Avalia o, Servi o ao Cliente, Gest o de Portf lio de Projectos (PPM), Gest o de Configura o e An lise S.W.O.T., as T cnicas S.M.A.R.T.
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