Elektronisches Kundenbeziehungs Management (e-CRM) im Onlinebanking [German]

By Tanveer Ahmed

Beim Online-Banking findet keine pers nliche Interaktion zwischen Bank und Kunde statt. Dadurch entsteht f r die Banken eine riesige Dienstleistungsl cke bei der Pflege der Kundenbeziehungen in der Online-Umgebung. Ziel dieses Buches ist es, zu untersuchen, wie Banken das E-CRM-Tool nutzen, um ihre Kundenbeziehungen ber das Internet zu pflegen, welche Vorteile sich aus der Nutzung dieses Tools ergeben und wie erfolgreich dieses Tool in einer Bank eingesetzt wird.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6208020514
• ISBN13: 9786208020514
• Release Date: August 2024
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 72 Pages
• Weight: 0.26 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"