Die Palette der Einsatzm glichkeiten innovativer Informations- und Kommunikationstechnologien in Marketing, Vertrieb und Service scheint grenzenlos zu sein. Sie er ffnet nicht nur neue Kommunikations- und Absatzkan le, sondern erm glicht auch eine direkte und individualisierte Kundenansprache. Die Herausforderung der neuen Technologien besteht nun darin, diese Vielfalt als Chance zu begreifen und daraus strategische Wettbewerbsvorteile zu entwickeln. Die Beherrschung der M glichkeiten des Electronic Commerce wird somit zur vordringlichen Managementaufgabe. Namhafte Experten aus Wissenschaft und Praxis stellen aktuelle Anwendungen und zukunftsweisende Perspektiven des Electronic Commerce vor. F r die dritte Auflage wurde das Werk gr ndlich berarbeitet und aktualisiert.
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