La investigaci n intent describir las estrategias de mercadeo de los servicios de informaci n utilizadas por la administraci n y el personal bibliotecario, incluyendo el an lisis de la comunidad y los estudios de usuarios que se han llevado a cabo. Se describi los esfuerzos en establecer relaciones entre la biblioteca y otras bibliotecas, instituciones, agencias y organizaciones en la comunidad. Se intent explorar el tema de la promoci n de los servicios de informaci n ofrecidos y las estrategias de evaluaci n del xito de esta promoci n y los planes formales de mercadeo. Se utiliz la entrevista, adem s de una lista de cotejo como t cnicas de acopio de informaci n. Se entrevist a los directores de las dos bibliotecas acad micas, a los jefes de la colecci n de referencia y a otro personal con experiencia en el campo de mercadeo. Se investigo el uso de la tecnolog a nueva, la Web y como han sido aprovechados por estas dos bibliotecas acad micas para promover los recursos y servicios bibliotecarios. Tambi n se investigo los m todos tradicionales impresos de actividades de promoci n para los recursos y servicios de informaci n de ambas bibliotecas, con sus debidas recomendaciones.
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