Inhaltsangabe: Einleitung: In den letzten Jahren vollzog sich ein wahrer Boom jenes neuen Mediums Internet. Die Einf hrung einer graphischen Benutzeroberfl che zu Beginn der neunziger Jahre, kosteng nstige Zugangsm glichkeiten sowie die anhaltenden Preissenkungen bei Soft- und Hardwarekomponenten f hrten dazu, dass das Internet f r eine stark wachsende Zahl von Privatpersonen interessant wurde. Nicht zuletzt durch die zunehmende Thematisierung in den klassischen Medien ist das Internet f r den privaten Anwender zum Nutz- und Prestigeobjekt aufgestiegen. Das einstige Wissenschaftsnetz befindet sich im Wandel zum Massenmedium. Die sich hieraus ergebende Chance, das Internet kommerziell zu nutzen, wird auch von immer mehr deutschen Unternehmen erkannt. Fast f nfzig Prozent der Unternehmen in Deutschland pr sentieren sich und ihre Produkte/Dienstleistungen bereits ber das Medium Internet. Viele Unternehmen tun sich aber schwer, die M glichkeiten, welche das Internet ihnen bietet, zu erfassen und richtig zu beurteilen. Mangelnde Kenntnis und Erfahrung mit dem Internet f hren h ufig zu Fehlentscheidungen. So hat die h ufig festzustellende Vernachl ssigung von Aspekten wie: strategische Planung, mediengerechte Implementierung oder Erfolgskontrolle zur Folge, dass die hohen Erwartungen an das Medium nicht erf llt werden k nnen und sich Entt uschung bei den im Internet agierenden Unternehmen einstellt. Problemstellung: Die vorliegende Diplomarbeit besch ftigt sich mit dem Internet als Marketing-Instrument. Sie soll kleinen und mittelst ndischen Unternehmen einen berblick ber die Struktur des Internet und dessen Potentiale und Restriktionen f r den Einsatz im Marketing erm glichen. Die Darstellungen beziehen sich dabei in ihrem Schwerpunkt auf den Bereich des Absatz-Marketing eines Unternehmens, das seine Leistungen im Markt anbietet, wobei sich die Ausf hrungen haupts chlich auf Marktbeziehungen zwischen Anbietern und privaten Nachfragern (Business-to-Consumer-Ber
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