Einsatzfelder des Database-Marketing in der betrieblichen Praxis [German]

By Dirk Semrau

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, FOM Hochschule f?r Oekonomie & Management gemeinn?tzige GmbH, Berlin fr?her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen wirtschaften zunehmend in turbulenten Marktumfeldern. Die Globalisierung der M?rkte und dem damit verbundenen Wettbewerbszuwachs, die f?r Kunden zunehmende Markttransparenz durch das Internet und die grunds?tzliche S?ttigung vieler M?rkte, f?hren Unternehmen weg vom Massenmarketing, hin zum Direktmarketing. Ziel des direkten Marketings ist die langfristige Bindung des Kunden an das Unternehmen und somit die Sicherung der notwendigen Ums?tze. Die zentrale Frage im Direktmarketing lautet: Wer wird wie, wann und wie oft beworben? Um diese Frage ann?hernd beantworten zu k?nnen, ist eine Sammlung s?mtlicher Daten ?ber den Kunden notwendig. Das Database-Marketing ?bernimmt die Speicherung der Daten und erm?glicht es, hieraus Wissen zu generieren. Es stellt sich nunmehr die Frage, wie das vorhandene Wissen ?ber Kundencharakteristika und -reaktionen genutzt werden kann, um die richtigen Ma nahmen im Direktmarketing durchzuf?hren. Vorrangiges Ziel dieser Arbeit ist die Darstellung praxisrelevanter Einsatzfelder des Database-Marketing. Au erdem soll beschrieben werden, aus welchen Bestandteilen eine Kundendatenbank aufgebaut sein kann und welche Hersteller geeignete Softwarel?sungen anbieten. Neben diesen Betrachtungen wird die Datensammlung und Datenrelevanz innerhalb des Database-Marketing dargestellt. Die oben beschriebenen Ziele werden erarbeitet, indem zun?chst das Database-Marketing im Allgemeinen und anschlie end dessen Bestandteile und Aufgaben dargestellt werden. Im weiteren Verlauf werden die einzelnen Einsatzfelder detailliert betrachtet und bewertet. Zum Ende der Arbeit werden m?gliche Aufbauformen einer Datenbank betrachtet und verschiedene Softwareanbieter vorgestellt.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 364064204X
• ISBN13: 9783640642045
• Release Date: June 2010
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 32 Pages
• Weight: 0.12 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"