Einsatz von Chatbots zur Optimierung der Mieterkommunikation in der Immobilienbewirtschaftung [German]

By Olivier Korda

Masterarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 5.6 (ca. 1,5), Hochschule f?r Wirtschaft Z?rich, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Masterarbeit verfolgt das Ziel, zu evaluieren, welche Einsatzm?glichkeiten von Chatbots zur Optimierung der Mieterkommunikation in der Immobilienbewirtschaftung bestehen. In der Arbeit wird dargelegt, wie Immobilienbewirtschaftsunternehmen Chatbots zur Optimierung der Mieterkommunikation einsetzen k?nnen. Es wird auf die detaillierte Mieterjourney ein gegangen, um konkrete Handlungsempfehlungen darzulegen, welche von den Unternehmungen im Kontext der Mieterkommunikation umgesetzt werden k?nnen. Auszug aus den Themengebieten: - Immobilienwirtschaft - Kommunikation - Digitalisierung in der Branche - User / Conversional Interfaces - Customer Journey -> Mieter Journey - Handlungsfelder - Handlungsempfehlungen Die digitale Transformation f?hrt in den verschiedenen Branchen zu radikalen Ver?nderungen. Betroffen von diesem Wandel ist auch die Schweizer Immobilienbewirtschaftung. Aufgrund der Tr?gheit dieser Branche steht sie noch am Anfang des Transformationsprozesses. Folglich l?sst sich in der Literatur noch wenig dar?ber finden.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346546195
• ISBN13: 9783346546197
• Release Date: December 2021
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 134 Pages
• Weight: 0.40 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"