Einkaufserlebnisse in Online-Shops, Gestaltungsmöglichkeiten und 'best practices' [German]

By Anonymous

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,7, Hochschule f r Wirtschaft und Umwelt N rtingen-Geislingen; Standort N rtingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Wir schreiben das 21. Jahrhundert. Die rasante Entwicklung des World Wide Web erm glicht es mittlerweile, unsere Eink ufe von nahezu berall auf der Welt online zu erledigen. Doch was fr her zur reinen Versorgungskette geh rte, weicht heute einem unmittelbaren Shoppingerlebnis. Der Spa faktor r ckt in den Fokus. Potentielle Kunden m chten emotional ber hrt und fasziniert werden. Allerdings erscheint dies in der virtuellen Welt nicht immer einfach, denn jeder Online-Shop ist von den Wettbewerbern nur noch einen Mausklick entfernt. Das Ziel der vorliegenden Seminararbeit ist es, einige Gestaltungsm glichkeiten f r Online-Shops n her zu betrachten und dem Leser dadurch einen umfassenden Einblick in die virtuelle Einkaufswelt zu geben. Zuerst soll erl utert werden, was Einkaufserlebnisse in Online-Stores sind und wie dadurch Emotionen positiv beeinflusst werden k nnen. Dabei soll aufgezeigt werden, welche Methoden zur Inspiration der Kunden genutzt werden. Weiterhin werden verschiedene Features zur Warenpr sentation, wie die Integration von Videos, 360 -Bilder und Augmented Reality dargestellt. Anschlie end wird dem Leser erkl rt, wie durch Personalisierung des Web-Stores Emotionen geweckt werden k nnen. Insbesondere wird hierbei auf eine gute Beratung, die M glichkeit einer virtuellen Anprobe und auf Bewertungssysteme eingegangen. Das darauf folgende Kapitel befasst sich mit den 'best practices'. Hierbei wird erl utert, was 'best practices' sind und wie eine 'best practices'-Analyse zur Unterst tzung einer Webseiten-Gestaltung beitragen kann. Abschlie end soll jeweils eine bew hrte 'best practice' zur Inspiration der Kunden, Warenpr sentation im Online-Store und zur Personalisierung genau dargestellt werden, um somit dem Leser

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656884706
• ISBN13: 9783656884705
• Release Date: January 2015
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 24 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"