Einfluss mobiler Endgeräte und Social Media auf das Customer-Relationship-Management [German]

By Jasmina Nickel

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist herauszuarbeiten, in wie weit das Customer-Relationship-Management (CRM) durch Social Media und mobile Endger?te gelenkt werden kann. Zun?chst erfolgt im Grundlagenteil eine Erl?uterung und Spezifizierung des CRM mit seinen Auspr?gungen, daraufhin folgt die Definition von Social Media und mobilen Endger?ten. Im Hauptteil wird untersucht, welche Einflussfaktoren es in den Social Media und bei mobilen Endger?ten gibt, durch die sich das CRM lenken l?sst.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668689318
• ISBN13: 9783668689312
• Release Date: April 2018
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 20 Pages
• Weight: 0.12 lbs.
• Dimensions: 0.0" x 7.0" x 10.0"