Einführung einer Balanced Scorecard für die IT [German]

By Björn Breiner

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Duale Hochschule Baden-W?rttemberg Mannheim, fr?her: Berufsakademie Mannheim (FB Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Balanced Scorecard ist ein Instrument zur strategiefokussierten Unternehmensf?hrung. Sie ?bertr?gt die Strategien und Ziele eines Unternehmens in messbare Gr? en, Indikatoren und Kennzahlen. Durch die Zuordnung der Perspektiven Finanzen, Kunde, Gesch?ftsprozesse sowie Lernen & Entwicklung werden dabei alle betrieblichen Bereiche abgedeckt. Mit der Abbildung der betrieblichen Leistungserbringung in Ursache- und Wirkungsbeziehungen wird der gesamte Wertsch?pfungsprozess transparenter. Auch die treibenden Gr? en f?r finanziellen Erfolg werden dadurchsichtbar. Die Umsetzung der Strategie erfolgt durch das Herunterbrechen auf die operative Ebene indem Aktionen und Ma nahmen f?r den einzelnen Mitarbeiter festgelegt werden. Der Beitrag der Informationstechnik zum Unternehmenserfolg wird in vielen Betrieben untersch?tzt. Mit Hilfe der Balanced Scorecard l?sst sich die treibende Kraft und der Nutzen der IT f?r das Unternehmen besser dokumentieren. Bei SAS Deutschland wird eine Balanced Scorecard f?r die Abteilung IT eingef?hrt. Die lokalen Gegebenheiten erfordern Abweichungen vom theoretischen Modell. Da es sich bei der Abteilung um einen internen Dienstleister handelt werden alle Ma nahmen auf die Verbesserung der Produktivit?t der internen Kunden ausgerichtet. Die fehlende Messbarkeit einiger Kennzahlen f?hrt zu Improvisationen. Am Ende steht ein funktionsf?higer Prototyp der durch kontinuierlichen Einsatz weiter verbessert werden soll.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638702812
• ISBN13: 9783638702812
• Release Date: August 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 62 Pages
• Weight: 0.38 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 8.3" x 11.7"