Eine Analyse des Selbstbilds der Markenidentität am Beispiel eines Dienstleistungsunternehmens [German]

By: Anonymous

Forschungsarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Marktforschung, Note: 1,3, Hochschule f r Medien, Kommunikation und Wirtschaft, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Praxisarbeit soll die interne Markenwahrnehmung von befragten Mitarbeitern herausgearbeitet und mit Hilfe des Markensteuerrads nach Franz-Rudolf Esch visualisiert werden. Durch den stetig wachsenden Preisdruck, bedingt durch zunehmend austauschbare Angebote, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, sich wirkungsvoll von Mitbewerbern und Konkurrenten am Markt abzugrenzen. Der Werbeslogan "Vorsprung durch Technik", wie er von Audi pl diert wird, r ckt durch ein erh htes Auftreten von Substituten auf verschiedenen M rkten in den Hintergrund. Demnach gibt es zunehmend Bestrebungen, die Marke zur Differenzierung im Wettbewerb zu nutzen. Um erfolgreich am Markt berleben zu k nnen, ist es f r ein Unternehmen notwendig, seine Marke in den K pfen der Konsumenten dauerhaft verankern zu k nnen. Dazu muss ein Unternehmen ein klares und einheitliches Markenbild nach au en hin repr sentieren. Vor allem die Mitarbeiter pr gen durch ihr Auftreten, sowie ihren t glichen Kundenkontakt die Markenwahrnehmung der Kunden. "Produkte k nnen berzeugen, Menschen k nnen begeistern". Entsprechend sind Unternehmen gefordert eine Markenidentit t zu entwickeln, um das Verhalten der Mitarbeiter, sowie Marketingma nahmen konsistent an dieser Markenidentit t ausrichten zu k nnen. Nach Franz-Rudolf Esch ist zur Entwicklung einer Markenidentit t in einem ersten Schritt die Analyse der Sicht der Mitarbeiter im Unternehmen, also die Erfassung der Innensicht notwendig, bevor in einem zweiten Schritt dann die Erfassung der Au ensicht der Kunden beziehungsweise Konsumenten erforderlich ist. Sind diese beiden Schritte durchgef hrt, werden anschlie end Innensicht und Au ensicht zusammengef hrt, miteinander verglichen und bewertet. Auf dieser Grundlage wird schlie lich die Soll-Identit t abgeleitet, an der alle Marketingma nahmen

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346971708
• ISBN13: 9783346971708
• Release Date: November 2023
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.21 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"