Begegnungen werden reicher und erf?llter, Konflikte verringern sich oder werden vermieden, wenn wir in der Kommunikation uns mit einem klaren Kopf und einem offenen Herz begegnen. "Emotionale Kompetenz" beschreibt dazu einfach und pr?gnant Wesentliches, das sich in der Praxis bew?hrt hat und wissenschaftlich fundiert ist.
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