Nos ltimos anos, em muitos pa ses, os conflitos no local de trabalho aumentaram consideravelmente. Com a escalada destes conflitos, muitos pa ses adoptaram uma s rie de mecanismos de resolu o de conflitos, a fim de minimizar e p r fim aos conflitos. Por muito que os conflitos sejam ben ficos at certo ponto, o excesso de conflitos no local de trabalho tamb m prejudicial para a produtividade organizacional. Apesar da ado o de v rios mecanismos de resolu o de conflitos, muitos pa ses, incluindo o Malawi, continuam a ter mais conflitos no local de trabalho do que nunca. Este livro fornece, portanto, uma avalia o da efic cia dos mecanismos de resolu o de conflitos em termos de procedimentos, processos e sua efic cia. O estudo ajudar os estudantes de rela es laborais, os profissionais de RH, os administradores, os funcion rios dos tribunais de rela es laborais, os sindicalistas, os empregadores, os trabalhadores e os funcion rios do Minist rio do Trabalho a apreciar as causas comuns dos conflitos no local de trabalho, os mecanismos de resolu o de conflitos, os desafios e a sua efic cia.
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