O estudo centrou-se na an lise da efic cia do sistema de custeio normalizado no controlo dos custos na ind stria autom vel, utilizando a South East Toyota (Pvt) Ltd como caso de estudo. O estudo foi motivado pelo aumento dos custos operacionais da empresa e pela sua incapacidade de maximizar a rentabilidade entre 2012 e 2014, apesar de ter um sistema de custeio padr o implementado especificamente para controlar os custos. Os resultados mostraram que os aumentos de custos resultaram, em grande parte, da implementa o inadequada do sistema de custeio padr o e que desencadearam o despedimento de trabalhadores, o desenvolvimento tecnol gico atrofiado, a perda de clientela, os desafios em mat ria de pre os dos servi os e as perdas incorridas. Os resultados do estudo ajudariam a gest o a controlar eficazmente os custos atrav s de um sistema de custeio normalizado, o que aumentaria a maximiza o da rentabilidade da empresa. O investigador recomenda que a empresa crie um comit de normas, encoraje o envolvimento dos empregados na defini o de normas e melhore a comunica o desde a defini o de normas at avalia o de resultados, de modo a poder maximizar e manter a rentabilidade.
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