Efficient Consumer Response als Instrument zur Reduktion von Out-of-Stock [German]

By Andreas Berrisch

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,3, FOM Hochschule f?r Oekonomie & Management gemeinn?tzige GmbH, Neuss fr?her Fachhochschule (FOM), Veranstaltung: Handelsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Tagt?glich kommen Konsumenten in die Situation, dass sie beim Einkaufen durch die Nichtverf?gbarkeit eines Produktes einen gew?nschten Kauf nicht t?tigen k?nnen, obwohl die Verf?gbarkeit von Waren in den Einkaufsst?tten einen starken Einfluss auf den Erfolg von Herstellern und Handel hat. In einer Studie wurde festgestellt, dass durch das Ph?nomen Out-of-Stock (OOS) weltweit gesch?tzte Umsatzeinbu en von bis zu 4 Prozent verursacht werden, die f?r Hersteller und Handelsunternehmen gleicherma en ein Problem darstellen1. Die Folge sind zumeist unzufriedene Kunden, die ihr Kaufbed?rfnis nicht in dem Ma befriedigen k?nnen, wie sie es sich gerne w?nschen. Mit welchen Auswirkungen werden Hersteller, Handelsunternehmen und Konsumenten konfrontiert und welche M?glichkeiten gibt es, diesen entgegen zu wirken und zu verbessern? Die vorliegende Arbeit soll die Auswirkungen von OOS auf deren Beteiligten an der Versorgungskette aufzeigen. Des Weiteren wird das Efficient Consumer Response (ECR)-Gesamtkonzept als ein m?glicher L?sungsansatz der OOS-Problematik dargestellt und diskutiert werden.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640208234
• ISBN13: 9783640208234
• Release Date: November 2008
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 56 Pages
• Weight: 0.19 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"