Dieses Buch basiert auf der Pr misse, dass Social-Media-Marketing eine Kraft ist, die fast alles daran ndert, wie Marketing in einer modernen Gesellschaft betrieben wird. Es konzentriert sich auf das, was es in Form einer Reihe von M glichkeiten bietet, von denen Organisationen profitieren k nnen, aber auch auf die Idee, dass Organisationen in der Lage sind, sich t glich mit einer gro en Anzahl ihrer Kunden auszutauschen. Daher handelt es sich bei dieser Arbeit um eine explorative Untersuchung des Social-Media-Marketings, seiner Funktionen und bew hrten Verfahren.
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