Este livro ? principalmente para estudiosos e estudantes, pelo que a linguagem utilizada ? simples e f?cil de compreender. Espera-se que o livro sirva como um texto ?til para os investigadores. Este livro fornece um conceito sobre a fun??o de Gest?o de Recursos Humanos sobre Gest?o da Qualidade Total para melhorar a qualidade e a satisfa??o do cliente, para estudar sobre os conceitos de Gest?o de Recursos Humanos e Gest?o da Qualidade Total para desenvolver a organiza??o interna e externamente. Para al?m das fontes de informa??o ?teis relacionadas com a Gest?o de Recursos Humanos e a Gest?o da Qualidade Total, uma variedade de ferramentas utilizadas para analisar o conceito. A pr?pria inten??o deste livro ? fornecer informa??o s?lida a estudiosos e estudantes de gest?o com o estudo mais actual e abrangente do campo.
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