Eccellenza nel servizio

By Régis Sousa

La partecipazione un'arte Come dicevano gli esperti Ma il servizio clienti non funziona da solo, ha bisogno di elementi per diventare un elemento di differenziazione competitiva per le organizzazioni e aumentare l'occupabilit dei dipendenti.Sia nel settore privato che in quello pubblico, la qualit e il miglioramento continuo dei servizi e dei prodotti offerti sono diventati un requisito sociale e commerciale sempre pi importante.A seconda del luogo di consumo, si parla di "cittadino, cliente, consumatore, paziente, contribuente", ecc. Ma in tutti i casi le richieste dei vostri "clienti" sono in aumento. La qualificazione e la formazione sono esigenze intrinseche al servizio, qualunque sia la sua natura.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6206383210
• ISBN13: 9786206383215
• Release Date: August 2023
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 52 Pages
• Weight: 0.20 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"