Die Digitalisierung hat einen erheblichen Einfluss auf ffentliche Institutionen und die ffentliche Verwaltung. Dabei hat sich E-Government zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor im internationalen Umfeld entwickelt, der ein wettbewerbsf higes und umfassendes E-Government-Angebot erfordert. Grundlegende Merkmale der sich digitalisierenden Welt sind ihre zunehmende Dynamik und Komplexit t. W hrend diese Entwicklung zun chst den privaten Sektor erheblich ver nderte, ist der ffentliche Sektor zunehmend gefordert, einfach zu bedienende, nützliche und bürgerorientierte E-Government-L sungen bereitzustellen, die Nutzern komfortablen Datenzugriff sowie Interaktions- und Transaktionsm glichkeiten bieten. Vor diesem Hintergrund nimmt das Lehrbuch eine am ffentlichen Management und der Verwaltung orientierte Perspektive ein, um das E-Government-Konzept besser zu verstehen und hilfreiche Einblicke sowie strategische Vorgehensweisen f r die erfolgreiche Implementierung vonE-Government Services zu geben.
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