E-Commerce in der Hotellerie: Evaluation der Internetauftritte ausgewählter Hotelketten [German]

By Manuela Auer

Inhaltsangabe: Problemstellung: E-Commerce ist ein Thema von globaler Bedeutung mit weitreichenden Potentialen. Kein Unternehmen kann sich der Entwicklung entziehen, will es seine Wettbewerbs- und Zukunftsf higkeit bewahren. Durch E-Commerce ergeben sich eine Vielzahl neuer M glichkeiten mit dem Nachfrager in Kontakt zu treten, Informationen auszutauschen und Gesch fte abzuwickeln. Besonders in der Tourismusbranche erlebt das Internet einen gewaltigen Boom. Es bietet Kleinbetrieben und mittelst ndischen Hotels die M glichkeit, sich chancengleich neben gro en Hotelketten auf dem weltweiten Markt zu behaupten. Setzt der Hotelier die M glichkeiten des Internets konsequent um, bedeutet das f r ihn Direktvertrieb, Mittler wie Reservierungssysteme oder Reiseb ros verschwinden immer mehr. Online-Buchungen liegen im Trend und werden rasant zunehmen. Daher reicht es f r Hotels heutzutage l ngst nicht mehr aus, nur im Internet pr sent zu sein. Jede gute Hotel-Website sollte eine Buchungsmaschine bieten, die eine verbindliche Zimmerreservierung erm glicht. Gang der Untersuchung: Diese Diplomarbeit gliedert sich in zwei Teile. Im ersten Teil werden allgemeine Grundlagen des E-Commerce aufgezeigt. Das erste Kapitel definiert den Begriff des E-Commerce und erl utert auch alle g ngigen Begriffe, die im Zusammenhang mit E-Commerce verwendet werden (E-Business, B2B, B2C, Online-Shopping, etc.). Das folgende Kapitel stellt die unterschiedlichen Erscheinungsformen dar (Klassifikation nach Teilnehmern). Im dritten Kapitel wird auf die Bedeutung des E-Commerce f r das Marketing eingegangen. Mit dem Durchbruch der multimedialen Technologien vor allem auf der Basis der elektronischen Online-Kommunikation ndert sich auch das Marketing. Es stellt im Rahmen des E-Commerce zweifellos eines der zentralen Anwendungskomplexe dar. Das vierte Kapitel zeigt die Entwicklung und einige Marktstatistiken zum E-Commerce auf. Kapitel f nf rundet die allgemeinen Grundlagen mit der Rechtssicherheit im

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838630971
• ISBN13: 9783838630977
• Release Date: January 2000
• Publisher: Diplom.de
• Length: 128 Pages
• Weight: 0.39 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"