Díselo con flores: La primera novela sobre el poder transformador de la experiencia de cliente [Spanish]

By Alberto Cordoba

Antonio Jim nez es un director de marketing de una multinacional, al que una reestructuraci n deja sin empleo a los 52 a os. De un d a para otro no solo tiene que buscar trabajo, sino que hereda el viejo negocio familiar, una florister a de barrio; una tienda de flores algo obsoleta, en p rdidas y sin apenas clientela.

En homenaje a sus padres, Antonio luchar duramente por su supervivencia. Al hacerlo, se ver obligado a meterse en la vida de los clientes. Y es que las flores est n presentes en los momentos vitales m s importantes: desde el nacimiento hasta el romance, el matrimonio o la muerte. Es entonces cuando descubrir la experiencia de cliente como contraposici n a la forma en la que antes vend a coches. Y al hacerlo, encontrar algo que le apasiona y que le permite reinventar el negocio. Esto cambiar su forma de dirigir personas, cambiar su relaci n con los clientes y los proveedores y cambiar su contribuci n al barrio. Encontrar la felicidad que genera el trabajo.

"D selo con flores" es una novela humanista que permite aprender con empat a, humor y emoci n c mo la experiencia de cliente ayuda a transformar los negocios. Una novela divertida y de buen rollo que permite aprender y disfrutar. Una celebraci n de la vida y de c mo alcanzar la felicidad en el trabajo.

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: B0F843G9LS
• ISBN13: 9798282833027
• Release Date: May 2025
• Publisher: Independently Published
• Length: 220 Pages
• Weight: 0.66 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 6.0" x 9.0"