Désamorcer les conflits professionnels: Techniques et solutions pour des relations professionnelles durables [French]

By 50minutes and Claude Matoux

Un guide pratique et concis pour apprendre d jouer les conflits sur le lieu de travail Au bureau, rien ne va plus. Ce coll gue avec qui vous devez monter un projet ne vous comprend d cid ment pas du tout: il ne vous coute pas, ne tient absolument pas compte de votre avis et vous fait sans cesse des reproches. S'il continue comme a, vous n'aurez d'autre choix que de lui d clarer la guerre Mais est-ce le meilleur moyen de conserver de bonnes relations professionnelles ? Ce livre vous aidera - Distinguer un conflit cognitif d'un conflit relationnel - R agir de mani re constructive afin de r soudre la brouille sans perdant - Retrouver une bonne ambiance d' quipe - Et bien plus encore Le mot de l' diteur: Claude Matoux nous propose ici une synth se intelligente de la r solution de conflits au bureau. Que vous soyez pris dans une relation conflictuelle ou que vous en soyez seulement le t moin, ce petit guide vous propose tout d'abord des outils pour analyser les r actions n gatives (les v tres comme celles de vos coll gues) afin de les d jouer. Ensuite, le guide pr sente plusieurs chemins susceptibles de mener un apaisement de la querelle: DESC, empathie, assertivit , coute active, expression en "je", etc. Laure Delacroix PROPOS DE LA S RIE 50MINUTES Coaching pro La s rie Coaching pro de la collection 50MINUTES s'adresse tous ceux qui, en p riode de transition ou non, d sirent acqu rir de nouvelles comp tences, r agir face une situation qui les incommode, ou tout simplement r valuer leur quilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la th orie, des pistes de r flexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre chacun d'avancer sur le chemin de l' panouissement professionnel.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 2806263972
• ISBN13: 9782806263971
• Release Date: June 2015
• Publisher: 50minutes.Fr
• Length: 62 Pages
• Weight: 0.15 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.1" x 7.8"