Diskrepanzthese und Vertrauenskonzeption am Fallbeispiel ENRON [German]

By Katja Seidel

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2, Universit?t Leipzig (Kommunikations- und Medienwissenschaft), Veranstaltung: ?ffentliches Vertrauen, Sprache: Deutsch, Abstract: Einleitung " Wenn niemand mich danach fragt, wei ich es; wenn ich es jemandem auf seine Frage hin erkl?ren soll, wei ich es nicht."(Augustinus) Diese Antwort gab Augustinus auf die Frage "Was ist Zeit?" Auf die Frage "Was ist Vertrauen?" k?nnte man ebenso antworten. Jeder hat eine Vorstellung von dem, was Vertrauen ist, doch l?sst es sich kaum umfassend beschreiben. Dennoch geh?rt es zum t?glichen Leben dazu, gerade in der heutigen Gesellschaft, die durch Information und Kommunikation gekennzeichnet ist. W?rde man nicht bestimmten Personen, Institutionen oder Systemen vertrauen, k?nnte man vor Angst bzw. Ungewissheit kaum noch aus dem Haus gehen, denn vollst?ndige Information gibt es nicht. Man vertraut z.B. darauf, dass der Wetterbericht stimmt, dass ein Freund, das geliehene Buch auch zur?ckgibt, dass jeden Morgen die Sonne wieder aufgeht oder dass ein Beitrag in der Zeitung Tatsachen berichtet. Nicht nur im privaten, auch im gesellschaftlichen Leben wird Vertrauen immer wichtiger. Besonders im wirtschaftlichen Bereich m?ssen verst?rkt kommunikative Mittel eingesetzt werden, um auf den zumeist ges?ttigten M?rkten noch Abs?tze erzielen zu k?nnen. Reine Produktinformationen sind dabei nicht mehr ausreichend. Der Aufbau eines positiven Unternehmensimages und die Bildung von Vertrauen geraten immer mehr in den Vordergrund. Aber wie k?nnen Unternehmen Vertrauen generieren? Wie Kunden binden? Diese Fragen stehen bei einer professionellen Unternehmenskommunikation sehr h?ufig im Mittelpunkt. Die vorliegende Arbeit besch?ftigt sich mit der "Theorie ?ffentlichen Vertrauens", wie sie G?nter Bentele vorgestellt hat. Dabei wird der Versuch unternommen, an Hand der Insolvenz des Energiekonzerns ENRON, diese theoret

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656209006
• ISBN13: 9783656209003
• Release Date: June 2012
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.20 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"