Claves para promover la innovaci n y la mejora continuada en las organizaciones. Vivimos en un mundo en permanente cambio en el que la incertidumbre, la aleatoriedad y la creciente interconexi n entre todas las cosas, muestran la necesidad de nuevas formas de an lisis para gestionar decisiones tiles en las organizaciones. Las organizaciones de xito ser n las que logren poner en valor la inteligencia, las capacidades y el deseo subyacente de sus profesionales de implicarse en procesos de mejora e innovaci n. Mejora e innovaci n est n ntimamente vinculadas al desarrollo de conocimiento y al aprendizaje interno de las organizaciones, a saber interpretar correctamente la informaci n, a un liderazgo que fomente una cultura de mejora y participaci n, a la creatividad. En un entorno globalizado, complejo y cambiante debemos replantearnos constantemente todo lo creemos saber para seguir aprendiendo. Este libro muestra el camino para crear entornos creativos innovadores y a la vez nuevas perspectivas que permitan tomar decisiones de mejora. El autor formula un cambio de paradigma, seg n el cual, la calidad y el liderazgo creativo, en el sentido m s amplio y completo, lejos de suponer un coste representan la llave de la productividad, la eficiencia y la reducci n de costes evitables. En este contexto, calidad es creaci n de valor til, innovaci n y liderazgo creativo. La complejidad consecuencia de la creciente interrelaci n entre personas, m quinas, procesos e informaci n, que adquiere cada d a mayor importancia para entender las organizaciones. Las organizaciones son sistemas complejos que como conjunto tienen propiedades y comportamientos que no son explicables a partir de la suma de las partes individuales. Con ello nace el concepto de "sist mica". Los resultados tienen un grado de "ruido sist mico" con consecuencias en el tiempo poco intuitivas. Muchas decisiones err neas producen desgraciadamente resultados satisfactorios en el corto plazo. Esto, y la visi n simplista que no incorpora una perspectiva de la complejidad, impiden entender las interrelaciones causas-efectos, repitiendo una y otra vez un mismo error, incluso empeor ndolo cuando se incrementa la eficiencia en repetirlo. La supervivencia y el xito de la organizaci n dependen de la capacidad directiva de adaptar su forma de pensar para entender con la ptica apropiada las organizaciones. Este libro explica por qu y c mo. Une la experiencia profesional del autor como directivo, consultor y profesor, con los grandes pensadores del Management: W. Edwards Deming, Peter Senge, Russell L. Ackoff, Rafael Aguayo y otros. Para mejorar hay que aprender a aprender. Este libro va de esto.
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