Ce livre aborde les principes du leadership, les bases des relations au sein de l'?quipe. Enfin, il pr?sente de nouvelles th?ories sur l'empathie chez les managers et sur les effets sur les employ?s des bons/mauvais changements dans le comportement des managers. Le livre offre de nouvelles id?es pour faire face ? ces probl?mes et propose l'utilisation des exp?riences culturelles comme une composante active dans les programmes de d?veloppement du leadership pour les gestionnaires.
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