La proliferazione dei social media ha rivoluzionato la comunicazione aziendale in tutto il mondo. Il libro approfondisce l'uso dei social media come mezzo strategico di comunicazione aziendale. Internet, in quanto piattaforma innovativa che ospita molteplici canali di comunicazione, in gran parte responsabile della presenza delle aziende nello spazio web. Di conseguenza, le aziende si trovano presto nella posizione non solo di alimentare i canali Internet con contenuti, ma anche di gestire tali contenuti rispetto a quelli presenti su altre piattaforme. Nel contesto delle universit keniane, ci richiama l'attenzione dei professionisti delle pubbliche relazioni (PR) che lavorano nei dipartimenti affari aziendali per gestire l'immagine delle istituzioni che rappresentano attraverso l'uso delle piattaforme dei social media. Il libro, quindi, sostiene l'uso di Internet e sottolinea la necessit di comprendere le questioni emergenti nel branding aziendale in relazione a Internet come strumento di comunicazione per le imprese e la costruzione dell'immagine. Sebbene la letteratura abbia poche prove dal contesto keniota, le argomentazioni teoriche indicano molti usi di Internet per la comunicazione aziendale da parte dei professionisti delle PR.
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