Digitalização no sector hoteleiro [Portuguese]

By Magdalena Ultsch

A digitaliza o afecta todas as reas da vida e agora essencial para que as empresas possam ter uma competitividade sustent vel. A escassez de trabalhadores qualificados na ind stria hoteleira, a pandemia de Covid-19 e a altera o das expectativas dos h spedes impulsionaram a implementa o de aplica es digitais. Este livro aborda a utiliza o de aplica es digitais na rece o e na rea de servi o com o objetivo de apoiar os empregados na realiza o de tarefas administrativas recorrentes, permitindo-lhes assim passar mais tempo a servir os h spedes. Um inqu rito online aos h spedes empresariais do grupo hoteleiro harry's home hotels determinou quais os desejos e requisitos deste grupo-alvo relativamente digitaliza o no hotel. Al m disso, as recomenda es de a o correspondentes para a ind stria hoteleira foram derivadas de cinco entrevistas a peritos. Esta investiga o mostrou que o contacto pessoal continua a ser crucial e que as solu es digitais devem ser implementadas lentamente, com uma estrat gia de comunica o abrangente e como uma op o alternativa.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6207202759
• ISBN13: 9786207202751
• Release Date: February 2024
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.23 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"