Dieses Buch zeigt, wie die Digitalisierung die Markenf hrung ver ndert, beschleunigt und professionalisiert. Die Kundenerwartungen sind gestiegen, die M glichkeiten eines Dialogs auf Augenh he auch. Den 4 Ks der Markenf hrung folgend gilt es, die eigene Marke kompetent, koh rent, konsistent und kontinuierlich zu pr sentieren - und berzeugend in der On- und Offline-Welt zu inszenieren.
Im Buch wird erl utert, wie die folgenden Handlungsfelder der Markenf hrung im digitalen Zeitalter konkret auszugestalten sind:
Customer-Experience-ManagementContent-MarketingCustomer-Engagement-ManagementRating- und Review-ManagementInfluencer-MarketingVoice-MarketingZus tzlich heben die Autoren hervor, dass bei aller Begeisterung f r eine digitale Markenf hrung die physische Markeninszenierung weiterhin wichtig bleibt. Nur eine holistische Markenf hrung - online und offline - erreicht und begeistert Kunden ber alle Sinne. So k nnen Kunden langfristig an die Marke gebunden werden.
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