Dienstleistungsqualität Durch Total Quality Management [German]

Die Autorin erarbeitet auf der Grundlage eines Praxisbeispiels aus dem Dienstleistungsbereich eine Strategie, f?r deren Umsetzung ein ganzheitliches Verst?ndnis des Total Quality Managements notwendig... This description may be from another edition of this product.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3824464284
• ISBN13: 9783824464289
• Release Date: March 1997
• Publisher: Deutscher Universitatsverlag
• Length: 227 Pages
• Weight: 0.64 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 5.5" x 8.5"