Dienstleistungs- und Sachg terproduktion weisen so deutliche hnlichkeiten auf, da ihre Unterschiede nicht grunds tzlicher, sondern gradueller Natur sind. Ziel des neuen SzU-Bandes ist es daher aufzuzeigen, da Konzepte und Gestaltungsma nahmen, die in der Betriebswirtschaftslehre prim r f r die Erstellung und Vermarktung von Sachg tern entwickelt wurden, mit einigen Modifikationen auch f r Dienstleistungsunternehmungen angemessene Gestaltungsoptionen darstellen.
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