Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, FOM Essen, Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, Hochschulleitung Essen fr her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Dienstleistungen nehmen in der Gesellschaft und f r Unternehmen als Wettbewerbsfaktor eine immer gr ere Bedeutung ein. Vor allem im Dienstleistungssektor werden neue Arbeitspl tze geschaffen und neue Unternehmen entstehen. Auch das produzierende Gewerbe hat die Bedeutung der Dienstleistung als Wettbewerbsfaktor erkannt und wandelt sich vom reinen Erzeuger zu einem Anbieter von Sach- und Dienstleitungen. Nicht nur durch den Wandel des produzierenden Gewerbes sondern auch durch die immer st rkere Konkurrenzsituation im Dienstleistungssektor ergeben sich besondere Herausforderungen f r Dienstleistungsunternehmen.
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