Relationship Marketing ist eine Kernstrategie, die von Unternehmen eingesetzt wird, um profitable Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und zu verbessern und dabei sowohl f r das Unternehmen als auch f r die Kunden Vorteile zu gew hrleisten. In der zunehmend vom Wettbewerb gepr gten globalen Finanzwelt hat sich das Beziehungsmarketing als eine hervorragende M glichkeit f r Banken erwiesen, eine einzigartige langfristige Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen und Kunden zu binden, insbesondere in der Dienstleistungsbranche.
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