In der wettbewerbsintensiven Gesch?ftswelt von heute gilt das Beziehungsmarketing als Schl?ssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens und entwickelt sich zum Kernst?ck aller Marketingaktivit?ten. Die Bindung von Kunden ist ein wichtiges Ziel des Beziehungsmarketings. In diesem Buch wird anhand von Kapiteln und empirischen Untersuchungen die Bedeutung des Beziehungsmarketings, das Konzept der Beziehungsbindung im Beziehungsmarketing, die Erkl?rung des Beziehungsmarketings durch die Einbeziehung von Beziehungsbindungen und die empirischen Belege f?r die Kundenbindung durch die Umsetzung von Beziehungsbindungen erl?utert. Au erdem werden in diesem Buch insbesondere die Auswirkungen von relationalen Bindungen auf die Loyalit?t im Zusammenhang mit der Kundenzufriedenheit untersucht. Diese Publikation ist eine unverzichtbare Quelle f?r Forscher, Fachleute, Manager und Studenten der Oberstufe, die sich f?r das Verst?ndnis von relationalen Bindungen und Loyalit?t interessieren.
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