Die virtuelle Stadt: Ein Konzept zur Steigerung der Bürger- und Kundenzufriedenheit unter Einsatz von interregionalen Netzwerken [German]

By Joachim Stenneken

Inhaltsangabe: Einleitung: Das Internet bietet als technologische Plattform viele Gestaltungsm glichkeiten, sowohl informationsorientierte als auch transaktionsorientierte Konzepte zu entwickeln und Wege zur Realisation der Konzepte zu finden. Die Aufgabenstellung dieser Arbeit besteht darin, ein Konzept auf der Basis dieser Technologie zu entwickeln, das unter Ber cksichtigung der hohen technologischen Entwicklungsgeschwindigkeit m glichst zukunftssicher eine Steigerung der B rger- und Kundenzufriedenheit bewirken kann. Der Einsatz von interregionalen Netzwerken erm glicht dabei die Fokussierung auf die Bed rfnisse von B rgern und Kunden einerseits innerhalb einer Region und andererseits auch im Hinblick auf berregionale Bed rfnisse. Vor diesem Hintergrund wird daher zun chst die Zielsetzung der Arbeit konkretisiert und anschlie end der Aufbau der Arbeit kurz skizziert. Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung eines Konzepts einer virtuellen Stadt, mit der die Zufriedenheit von privaten Endverbrauchern ffentlicher Dienstleistungen sowie kommerzieller Angebote von G tern und Dienstleistungen unter dem Einsatz von interregionalen Netzwerken gesteigert werden kann. Einerseits kann vor dem Hintergrund der derzeitigen Entwicklung des Internet durch die Kombination des Online-Shoppings mit dem Konzept von virtuellen St dten hinsichtlich des virtuellen Einkaufs eine erfolgversprechende L sung f r die Realisation der in Deutschland noch eher zur ckhaltenden Nutzung von kommerziellen Online-Angeboten gefunden werden. Andererseits kann die Zufriedenheit von B rgern durch das Angebot von ffentlichen Dienstleistungen im gleichen Zusammenhang gesteigert werden. Als Vision f r diese virtuelle Stadt kann der B rger einer realen Stadt die Angebote seiner sowie auch anderer St dte von zu Hause aus in Anspruch nehmen und die Vorteile seines Zugangs zum Internet optimal nutzen. Die Zufriedenheit der B rger und Kunden kann somit gesteigert werden. Das Konzept der virtuellen Stadt s

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838620208
• ISBN13: 9783838620206
• Release Date: January 1998
• Publisher: Diplom.de
• Length: 100 Pages
• Weight: 0.31 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"