Die Veränderung des Vetriebscontrolling aufgrund der Digitalisierung [German]

By Robert Blatnik

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1, FH K rnten, Standort Klagenfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Vertrieb gilt als Speerspitze des Marketings und gewinnt aufgrund der zunehmenden Interaktion mit den Kunden an Bedeutung. Dieser Trend geht aus den M glichkeiten, welche die Digitalisierung sowohl Kunden als auch Unternehmen bietet, hervor. Um die dadurch steigenden Anforderungen an den Vertrieb zuk nftig zu bew ltigen, gewinnt die Unterst tzung des Managements und des Vertriebs durch das Vertriebscontrolling an Bedeutung. Das Vertriebscontrolling hat dabei die Aufgabe der Planung, Steuerung, Kontrolle, Koordinations- und Entscheidungsunterst tzung des Vertriebs mittels zielgerichteter Informationsbereitstellung, um das bergeordnete Ziel - die effiziente Gestaltung der Vertriebsprozesse - zu erreichen. Um diesem Anspruch in Zukunft gerecht zu werden, muss das Vertriebscontrolling die Ver nderungen aufgrund der Digitalisierung antizipieren. Besonderen Einfluss ben dabei die steigende Daten- und Informationsvielfalt, die Nutzung neuer Analyseverfahren sowie die Automatisation und Selbststeuerung in Echtzeit aus. Diese Einflussfaktoren und deren Nutzung f hren innerhalb s mtlicher Haupt- und Teilprozesse des Vertriebscontrolling zu einer Verschiebung der Controllert tigkeiten von repetitiven hin zu kompetenzbasierten Aufgaben. Diese dem Zwang der Digitalisierung unterliegende Ver nderung kann vom Controlling jedoch nur getragen werden, wenn auf Basis der richtigen Einsch tzung des Grades der Digitalisierung im Vertrieb, die daf r notwendigen Kompetenzen im Personalstamm entwickelt werden. Diese gesteigerten oder neuen F higkeiten erm glichen dem Vertriebscontrolling die teilweise oder vollst ndige Nutzung neuer Daten- und Informationsvielfalt, neuer Analyseverfahren oder der Automatisation und Steuerung in Echtzeit. Dies ist notwendig um das weiterhin bergeordnete Ziel des Vertriebscontrolling, die effiziente Ausgestaltung der

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 366891768X
• ISBN13: 9783668917682
• Release Date: May 2019
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.21 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"