Die Vereinfachung der mobilen Version des Online-Shops. Kaufentscheidung und Bestellabschluss: Kognitive Verzerrungen und Verhaltensökonomie [German]

By Pascal Dietz and Philipp Becker

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich VWL - Mikro?konomie, allgemein, Note: 1,3, Hochschule f?r angewandte Wissenschaften W?rzburg-Schweinfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit listet kognitive Verzerrungen f?r die Prozesse "Bewerten" und "Bestellen" der Kaufentscheidung und des Bestellabschlusses auf, wobei jeweils drei kognitive Verzerrungen im Anschluss n?her betrachtet werden. In der ?konomie wird h?ufig mit dem Homo oeconomicus argumentiert, jedoch beweist die Konsumentenverhaltensforschung, dass der Mensch meist irrational handelt und widerspricht demnach der normativen Entscheidungstheorie. Denn in der Realit?t lassen sich Menschen von Emotionen leiten, die sie zu irrationalem Handeln bewegen k?nnen. An dieser Stelle kn?pft die Verhaltens?konomie an, indem die Ursache und Durchf?hrung irrationalen Handelns im Mittelpunkt steht. Demnach versteht sich die Verhaltens?konomie auch als Br?cke zwischen Psychologie und ?konomie. Tversky und Kahneman erkannten, dass der Mensch, der Unsicherheiten ausgesetzt ist, zwar nicht rational, aber auch nicht zuf?llig agiert. Im Gegenteil, er handelt nach Mustern, die vorhersehbar sind und im Zuge der Verhaltens?konomie als Heuristiken bezeichnet werden. Entscheidungsheuristiken sorgen zwar daf?r, dass Konsumenten Entscheidungen ?konomisch treffen, sie sind aber auch Grundlage kognitiver Verzerrungen. Dabei werden fehlerhafte Prozesse, die systematisch und unbewusst bei der Informationsverarbeitung ablaufen, als kognitive Verzerrung bezeichnet. Durch kognitive Fehler t?uscht sich der Mensch selbst und beeinflusst das Denken, Urteilen und Erinnern. Das menschliche Gehirn funktioniert mit zwei Systemen, System 1 und System 2. System 1 basiert auf Heuristiken und handelt intuitiv, automatisiert, schnell und ohne Anstrengung. System 2 hingegen verarbeitet Informationen im Neokortex des Gehirns rational-kognitiv mit hohem Energieaufwand. Aufgrund des hohen Energieverbrauchs von System 2 trifft System 1 die Mehrheit d

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346337804
• ISBN13: 9783346337801
• Release Date: April 2021
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 42 Pages
• Weight: 0.15 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"