Die Treiber der Customer Experience: So stärken Sie die Kundenbeziehung durch die Gestaltung des Einkaufserlebnisses

By Andreas Toth

Dieses Buch zeigt die wesentlichen Treiber der Customer Experience am Beispiel des Handels auf. Eingebettet in ein Gesamtkonzept der Customer Experience bietet Andreas Toth einen umfassenden berblick ber die f nf wesentlichen Gestaltungselemente. Der Leser erf hrt, wie er die zielgruppenrelevanten Erlebnistreiber identifizieren und im Sinne des Erlebnismarketings ausgestalten kann. Untermauert durch Ergebnisse einer Studie ist das Buch ein hilfreiches Nachschlagewerk mit vielen Praxistipps. Es richtet sich an Marketingverantwortliche und Mitarbeiter des Managements, die im Handelsmarketing t tig sind.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3658237031
• ISBN13: 9783658237035
• Release Date: April 2019
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 123 Pages
• Weight: 0.39 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"