Essay aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2,0, FOM Hochschule f?r Oekonomie & Management gemeinn?tzige GmbH, Frankfurt fr?her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit soll die Rolle der sozialen Medien in der Unternehmenskommunikation untersucht werden. Hierzu wird zun?chst der Begriff der Unternehmenskommunikation erl?utert, ein kurzer Einblick in die historische Entwicklung gew?hrt und ihre einzelnen Bestandteile definiert. Im Anschluss daran wird die Bedeutung des Begriffs Social Media erl?utert. Der praktische Teil dieser Arbeit befasst sich mit Best Practices der externen und internen Unternehmenskommunikation aus der freien Wirtschaft. Im Fokus der Untersuchung stehen die Auftritte von Amazon, Lufthansa Deutschland und der ManpowerGroup auf Facebook, Twitter und Google Plus. Die Schwerpunkte der Betrachtung liegen hierbei auf der Marketing- und Mitarbeiterkommunikation sowie der Public Relations.
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