Die PRAXIS Des Knowledge Managements: Grundlagen -- Vorgehen -- Tools [German]

By Andreas Heck

Das Buch ist sehr viel pragmatischer und praxisn?her, als es ?bliche Managementliteratur zum Thema Wissensmanagement ist. Es geht um das IT-gest?tzte Knowledge Management in der Praxis, wie es zum Beispiel bei der Einf?hrung von Call Centern, Help Desks oder unternehmensinternen Knowledge-Portalen eingef?hrt und professionell gelebt werden kann.
Kernst?ck des Bandes sind konkrete Projekterfahrungen und daraus abgeleitete Vorgehensweisen, die als Leitfaden zum erfolgreichen Zusammenspiel von Technik, Organisation und Mensch dienen. Insbesondere k?nnen die Beispiele als Referenzmodelle f?r den Einsatz in vielen Unternehmen gelten. Das Buch bietet geb?ndeltes und aktuelles Wissen f?r die Praxis: Projektvorgehensweisen, Checklisten, Anforderungskataloge, Musterpr?sentationen sowie ein Vergleich geeigneter IT-Tools.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3322849716
• ISBN13: 9783322849717
• Release Date: March 2012
• Publisher: Vieweg+teubner Verlag
• Length: 301 Pages
• Weight: 1.17 lbs.
• Dimensions: 0.7" x 6.7" x 9.6"