Dieses Buch f hrt in einfacher und verst ndlicher Sprache in die wichtigsten Grundprinzipien und Zielsetzungen der Qualit tsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001:2015 ein. Jedes einzelne Kapitel der Norm wird ausf hrlich erkl rt und anhand von Praxisbeispielen n her verdeutlicht. Gekl rt werden auch die zehn wichtigsten Normirrt mer, die h ufig zu mehr B rokratie f hren. Das Verst ndnis f r das eigene Qualit tsmanagementsystem und die sichere Argumentation in Zertifizierungsaudits wird durch das Buch erm glicht. Das eigene Qualit tsmanagementsystem kann endlich entstaubt und optimiert werden. Und vor allem k nnen Sie sich k nftig sicher sein, die Normforderungen zu erf llen und optimale Arbeitsergebnisse zu erzielen. In der 2. Auflage werden die neuen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 ber cksichtigt. Auf die neuen Herausforderungen "Prozessorientierung" und "Risikobasiertes Denken" wird in der erweiterten Einleitung eingegangen.
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