Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,5, BSP Business School Berlin (ehem. Potsdam), Sprache: Deutsch, Abstract: Ver nderte gesetzliche Rahmenbedingungen, Niedrigzinsniveau, ein digitales, vernetztes Umfeld sowie ein ver ndertes Kundenverhalten zwingen die Versicherungsunternehmen dazu, nicht nur neue Produktl sungen zu entwickeln, sondern sich g nzlich neu auf dem Markt zu positionieren. Versicherer sind in der Pflicht ihre Strategien anzupassen und neue Ma nahmen zu ergreifen um den Marktanforderungen langfristig gerecht zu werden. Der Aufbau st rkerer Kundenbeziehungen, Gew hrleistung hoher Servicequalit t und ein besseres Verstehen der Kundenbed rfnisse sind zu den aktuellen Herausforderungen von Versicherungsunternehmen geworden. Vor dem Hintergrund der j ngsten Entwicklungen soll an dieser Stelle ein n herer Blick auf die Praxis geworfen werden. Die vorliegende Bachelorarbeit hat die Beantwortung folgender Fragen zum Ziel: Welche Ma nahmen werden exemplarisch von Versicherungsunternehmen ergriffen, um sich erfolgreich im neuen Wettbewerbsumfeld zu positionieren? Und welche Schl sse lassen sich ggf. aus den gew hlten Ma nahmen hinsichtlich der strategischen (Neu-)Ausrichtung der Versicherungsunternehmen ziehen?
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