Die Beherrschung der "harten" Faktoren wie Projektplanung, Budgetierung und Qualit tsmanagement geh rt zum Standardrepertoire des Projektmanagers. Dagegen betritt man mit der bewussten Gestaltung der "weichen Faktoren" (Soft Skills) wie Kommunikation, Wissensaustausch, individuelle Erfahrungen und Kompetenzen Neuland. Die Autoren wollen diese Soft Skills beherrschbar machen und ihre Bedeutung zu Wissensgenerierung, Wissenstransport und Umsetzung...